PokerStars annule le tournoi de casino en ligne

PokerStars annule le tournoi de casino en ligne

Le tournoi populaire de casino en ligne de PokerStars, Sunday Storm, avec un gain garanti d’un million de dollars, a récemment rencontré des problèmes techniques et a dû être annulé. 64 617 joueurs de poker en ligne s’étaient inscrits à l’événement du 10e anniversaire avant que le logiciel ne connaisse une défaillance. Le compteur a continué à tourner et les mises ont augmenté, mais personne n’a reçu de cartes!

Des clients en colère ont accusé PokerStars d’avoir annulé l’événement en raison de la charge supplémentaire qu’il aurait entraînée, mais l’opérateur a remboursé, mettant fin à ces allégations. Malgré cela, les joueurs ayant de plus grosses sommes d’argent ne s’en sont pas sortis si bien que ça. Le gagnant n’a reçu que 208,92 $, ce qui est très loin des 100 000 $ qu’il espérait recevoir du casino en ligne.

Les joueurs du Sunday Storm déçus

Le tournoi Sunday Storm de PokerStars se déroule habituellement tous les dimanches et propose aux joueurs un droit d’entrée de seulement 11 $ et la possibilité de participer jusqu’à six fois. Avant l’annulation, cependant, il aurait fallu 35 383 joueurs de poker en ligne supplémentaires pour que le pot atteigne le million de dollars garanti.

L’origine de l’annulation a été attribuée à un problème technique et les jeux de casino en ligne ont certainement connu des pannes au cours du temps. PokerStars a annoncé l’annulation du tournoi à 22 h 45, heure d’été britannique, dans un tweet indiquant qu’en raison de problèmes de logiciel, l’événement Anniversaire avait dû être annulé. Le tweet expliquait en outre que le tournoi allait être reconduit et que la garantie serait remboursée.

Il est intéressant de noter que les problèmes techniques ne concernent que l’événement Sunday Storm. Tous les autres événements de PokerStars se sont déroulés sans problème. L’entreprise a effectivement versé la totalité du million de dollars aux participants.

Paiement indiqué dans les conditions générales

Les procédures à suivre par l’opérateur en cas de problèmes de serveur sont clairement décrites dans les règles d’annulation disponibles sur le site. PokerStars n’est donc pas techniquement en tort, loin de là. Doug Mair, l’un des participants au jeu de casino en ligne, n’était cependant pas ravi, tweetant des mots indiquant que l’entreprise essayait de se retirer d’un événement non rentable.

Il y a eu 42 026 nouvelles inscriptions au tournoi de poker en ligne Sunday Storm et 22 591 réinscriptions. Puisque seulement 646 170 dollars ont été encaissés, la surcharge était assez importante, ce qui explique les inquiétudes des joueurs.

Mais PokerStars s’est montré à la hauteur et a fini par payer la totalité de la cagnotte d’un million de dollars. 16 667 places ont reçu 19,26 $ chacune et les 50 autres % des participants ont perçu un montant correspondant à ce qu’était leur nombre de jetons au moment où le logiciel a planté.

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